Política de Privacidad

¡Bienvenido a Complejo Lumen! Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitás nuestro sitio web y usás nuestros servicios. Por favor, leé esta política cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no accedas al sitio.

1. Información que Recolectamos

Podemos recolectar información sobre vos de varias maneras. La información que podemos recolectar en el sitio incluye:

• Información de Navegación: Cuando visitás nuestro sitio web, recolectamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP y zona horaria para mejorar la funcionalidad del sitio.
• Análisis del Sitio Web: Utilizamos herramientas de análisis web para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, determinar la popularidad de cierto contenido y mejorar la experiencia de navegación.
• Información de Contacto: Cuando te comunicás con nosotros a través de WhatsApp u otros medios de contacto, podemos recolectar tu nombre, número de teléfono y cualquier otra información que elijas compartir.

2. Uso de tu Información

Tener información precisa sobre vos nos permite proporcionarte una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recolectada sobre vos a través del Sitio para:

• Mejorar la eficiencia y el funcionamiento del Sitio.
• Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar tu experiencia con el Sitio.
• Responder a consultas sobre nuestros servicios y actividades.
• Facilitar la comunicación cuando te contactás con nosotros a través de WhatsApp u otros medios.
• Proporcionarte información sobre nuestros eventos, actividades y servicios disponibles.
• Mantener la seguridad del sitio web y proteger contra actividades maliciosas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Importante: Nuestro sitio web es informativo. Las reservas, consultas sobre precios y transacciones se realizan exclusivamente a través de WhatsApp u otros medios de contacto directo. No procesamos pagos ni transacciones financieras a través de este sitio web.

3. Divulgación de tu Información

Podemos compartir información que hemos recopilado sobre vos en determinadas situaciones. Tu información puede ser divulgada de la siguiente manera:

• Por Ley o para Proteger Derechos: Si creemos que la divulgación de información sobre vos es necesaria para responder a un proceso legal, investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir tu información según lo permitido o requerido por cualquier ley, regla o regulación aplicable.
• Transferencias Comerciales: Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
• Con tu Consentimiento: Podemos divulgar tu información personal para cualquier otro propósito con tu consentimiento.

No vendemos tu información personal a terceros.

4. Análisis del Sitio Web

Utilizamos herramientas de análisis web para comprender mejor cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio y proporcionar una mejor experiencia de usuario. Los datos recopilados son agregados y anónimos, y no identifican personalmente a los usuarios individuales.

5. Seguridad de tu Información

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger tu información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporcionás, tené en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier intercepción u otro tipo de mal uso.

6. Opciones Sobre tu Información

Tenés el derecho de acceder, corregir o eliminar tu información personal que mantenemos. Si deseás ejercer estos derechos o tenés preguntas sobre tus derechos de privacidad, por favor contactanos.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerte informado de las actualizaciones. Se considerará que has sido notificado, estarás sujeto y se considerará que has aceptado los cambios en cualquier Política de Privacidad revisada mediante tu uso continuado del Sitio después de la fecha en que se publique dicha Política de Privacidad revisada.

8. Contáctanos

Si tenés preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos.

Última actualización: 2025